Fonction conformité

Amélioration de la relation client et protection de leurs données personnelles

Objectifs

  • Maîtriser la typologie des risques de non-conformité en matière de gestion de la relation client
  • Maîtriser la typologie des risques de non-conformité en matière de protection des données personnelles
  • Appliquer la démarche de mise en conformité des risques détectés

Programme

Journée 1
Appliquer la démarche de conformité pour l'amélioration de la relation client
Journée 2
Appliquer la démarche de conformité pour la protection des données personnelles
Journée 3
Organisation du suivi et du contrôle des risques de non-conformité

Public cible

  • Responsables et collaborateurs dans la fonction conformité
  • Auditeurs internes
  • Risk managers

Durée

  • Trois (3) jours
  • Volume horaire global de 24 heures
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Produits complémentaires

Solution

RRG

Regulatory Report Generation

Solution d'automatisation de la génération des rapports réglementaires en assurance

Solution

DigiManual

Digital Manual

Plateforme pour les manuels d'organisation, de procédures et des méthodes d'évaluation

Service

Conformité réglementaire

Amélioration des processus de conformité et de restitution des reportings réglementaires

Formation

Lutte contre la fraude en assurance

Renforcement du dispositif de lutte contre la fraude